9/2に告知させていただいた、会員管理システムの切り替えに伴う初回ログインならびに登録作業に関して、
よく頂戴するお問い合わせと、それに対しての回答をまとめております。
登録がうまく進まない場合はこちらもご参照いただけますと幸いです。
Q1.認証メールが届きません
A1.認証メールが迷惑メールフォルダに 入っている可能性がございます。
もし、迷惑メールにも届いていない場合は、
ご使用の端末で「@em.hacomono.jp」を
受信可能ドメインに登録してください。
【代表的なキャリアメール各社の受信設定】
docomo https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
Softbank https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
Q2.顔写真と本人確認書類は登録しないといけませんか？
A2.お手数おかけいたしますが、マイページの「アカウント設定」
より必ずご登録をお願いいたします。
顔写真：本人と判別できるもの
本人確認書類：システムに登録 いただいた現住所と
同じ住所が 印字されたものをお願いします。
例）運転免許証、マイナンバーカード、住民票…etc
Q3.毎回ブラウザから開かないといけませんか？
A3.「ホーム画面に追加」を行うと、アイコンを
ホーム画面に追加でき、すばやくアクセス可能です。
※下記はiPhoneの場合の設定例です
Q4.現在、会費の支払いは口座振替でおこなっていますが、
マイページにクレジットカードを登録すると何ができますか？
A4.マイページにクレジットカードを登録しておくと、
店頭で商品を購入したり、各種料金を支払う際、クレジットカードを
持ち歩かなくても、マイページに登録したカードで決済を行うことが
できるようになります。 （店頭でマイページのQRコードの提示が必要です）